Política de envío

En UrbanSellers trabajamos para ofrecer un servicio de envío claro, seguro y eficiente. Esta Política de Envío forma parte de nuestros Términos del Servicio y regula las condiciones aplicables a la entrega de productos dentro del territorio nacional.

1. Procesamiento del pedido

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas hábiles desde su confirmación. Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día hábil.

2. Envíos nacionales

Actualmente realizamos únicamente envíos dentro del territorio nacional.

3. Tiempos de entrega

El plazo estimado de entrega es de:

10 a 15 días hábiles

Este plazo puede variar según disponibilidad del producto, ubicación del cliente y carga de trabajo del transportista.

4. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que el transportista la proporcione.

5. Retrasos y responsabilidad

Tal como se establece en nuestros Términos del Servicio, no somos responsables de retrasos ocasionados por:

Empresas de transporte
Factores climáticos
Procesos logísticos externos
Cualquier evento fuera de nuestro control

Una vez que el pedido es entregado al transportista, el riesgo de pérdida se transfiere al cliente.

6. Dirección incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío correctos y completos. UrbanSellers no se hace responsable de retrasos o pérdidas derivadas de direcciones incorrectas.